所谓一言九辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师!为什么销售同样的东西，有的微商业绩惨淡，有的微商却业绩不凡?微商沟通技巧有哪些呢?下面51自学小编整理了微商沟通思路与技巧，供你阅读参考。

　　微商沟通思路与技巧：微商沟通客户十步走

　　1、自己一定要用肯定的语气，凸显出自己的自信，让对方放心(语气不急不燥)

　　2、首先要与对方建立信任

　　3、一定要了解对方的现状

　　在聊天过程中一定要少说多听，做引导型沟通!比如：你这生意一年能赚多少?怎么样员工还好管理吧?雇人现在好雇吗……?(问题抛给对方，让对方解答，你从中找突破口～所谓突破口就是他有所担心的部分或者是困惑他的地方)

　　4、必须从他的角度去考虑问题，解决问题!比如对方说生意越来越不好做了，钱赚的很吃力啊，或者人员难招啊……这个时候是最好的突破口，随便果可以解决这些问题啊!比如生意不好做那就必须留备胎，这个行业投资小回报大还可以成就人!也不用雇人的!

　　5、这个时候要用情感沟通，理解他，给她希望!给信心!

　　6、看对方还有哪方面的障碍!如果有继续耐心讲解，打消顾虑!在过程中适当的放大他的痛苦和担心，刺激对方的痛点

　　7、如果这些问题都解决了，就是帮对方下决心的时候了!问他你是怎么想的，你觉得怎么样?还有什么问题吗……对方没有了就可以直接告诉她：既然什么问题都没有了咱们就做吧!我们这里有pos机，刷卡吧!

　　8、成交之后继续巩固对方信心，给一些在这个行业中实现的真人真事!对方看到比听到更有力

　　9、打预防针，告诉她可能会受到的打击，比如网上的负面啊 假货啊……

　　10、给学习资料并督促学习和监视

　　我认为一个好的销售人员没有固定的销售版本，最关键的一点就是要给予对方，不是去求对方就好了!

　　微商沟通思路与技巧：沟通两大技巧

　　01

　　用胆色征服你：撑死胆大的，饿死胆小的!

　　为什么首先给大家讲胆色? 我不知道大家有没有这种情况哈，就是你不敢和你老大聊天，不敢问你老大她讲过的问题，你怕你老大觉得你太笨了!你不敢和你的微信好友聊天，你怕你说错一句话，她会觉得你的生意不好了，或者你害怕他觉得你的销售意图太明显了!你怕和意向顾客聊天，你害怕你说错一句话，她不买你的产品了等等……久而久之，你就不会说话了!可是试想一下：你的这些不敢，会给你带来什么样的后果?你不敢问你老大问题，那么你会一直在这个问题上面摔跟斗，一直搞不懂这个问题，没有进步!你不敢和你的微信好友聊天，那你加她来干嘛?凑人数吗?如果你们一直不聊天，没有沟通，那你们就一直是陌生人关系，你在她朋友圈就是个路人甲，僵尸粉而已!说不定哪天她就把你删除了!你不敢和你的意向顾客聊天，心里紧张，然后你就会发现你啥都不会说了，越紧张越容易出错!然后这单生意就已经黄了……

　　其实在这里我想告诉大家，聊天是没有错的!任何事情都有两面性!没有绝对的对错!所以在这里我想送给大家几句话：你在跟人聊天的，你要有这种心态：

　　1：聊天是没有对错的，我说的每一句话都是对的!我在跟意向沟通的时候，我在给大家讲课的时候，我说出的每句话都是对的!老子是最棒的!老子天下第一!老子不会错!

　　2：即使我说错了，对方也不会来咬我一口!顶多这个不对，找下一位!一天主动聊1个，一个月就有30个人，而这30个人即使现在不买，最起码知道了你是干嘛的，你们聊过天儿，至少防删可以把?

　　思考一下，很多情况下我们不敢跟陌生人说话是因为什么，是我们莫须有的恐惧感，你害怕你说错一句话会……!其实我觉得完全没这个必要!就像你去跟一个帅哥搭讪，对方说不好意思你是个神经病，这个时候你会有什么损失吗?不会!顶多就是当作他眼睛瞎了不懂欣赏你而已!就像我在这里给大家讲课，我说错了，你不认可，你会来咬我一口吗，你不会!所以说毛线啊怕，对吧?

　　我相信大家应该都知道乞丐吧，有的乞丐，她就是老老实实的坐在那里，而有的乞丐，他却是有那个胆量死追着你不放，然后你不厌其烦了，就会给她一点钱!其实这个例子，那个坐在那里的乞丐，肯定没有那个有胆色追着你的乞丐收获大!所以说哈，销售最大的“拦路虎”，就是你自己的“心里障碍”!咱们必须要克服这种羞涩!如果一个销售人员无法“理直气壮”的为自己的产品推销，那么顾客又有何理由购买你的产品?

　　而练习胆色的方法有很多种哈!

　　①：你害怕跟意向沟通，害怕单子搞砸了，其实归根究底还是你不够自信，不自信源于你对产品不了解，对沟通技巧欠缺!所以接下来你可以饿补一下这两个方面的知识!

　　② ：可以先从朋友圈的互动开始，对方发了一个朋友圈，你用文字的形式去评论，切记别关点赞，起不到任何作用!你评论了之后，给对方做一个备注，过几天又去她朋友圈评论，然后慢慢的熟悉，建立关系!开始私聊互动!这里提醒大家一下：从一个陌生人转化为熟人，最起码要经过4-11次的接触，对方才会记住你!

　　③：语音在群里聊天，语音和你老大对话!

　　④ 另外我们团队内训有个方法：3分钟冲击式销售培训!就是随意拿一个东西给你，把它当成顾客。哪怕对方是个马桶，你也要把你的产品卖给他!大家可以自己去练练，有代理有团队的也可以去练习一下，很有意思的!

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