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商务谈判应具备的素质

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  企业在市场经济中面临着激烈的竞争,而优秀的商务谈判人员是企业在竞争中取得优势的前提条件,所以企业需要加强谈判人员的素质培养,而谈判人员也需要在自身的基础上,商务谈判应具备的素质有哪些?下面51自学小编整理了商务谈判应具备的素质,供你阅读参考。

  商务谈判应具备的素质一、谈判人员需要具备良好的气质和性格

  作为一名合格的商务谈判人员,其良好的气质和性格可以充分的赢得对方的尊重,使其在谈判中成为有利因素,这样的人在谈判过程中表现得大方、爽快、活泼、严肃、谨慎、老练、幽默和热情,而如果一个内向、多疑、刻薄、急躁及心胸狭窄的人则不适宜作为一名合格的谈判人员。良好的气质和性格是谈判人员获得谈判成功的有利条件。

  商务谈判应具备的素质二、谈判人员具有良好的心理素质

  商务谈判过程中,对方会设置更多的阻力和对抗,而且也会有各种突发情况出现,在这种情况下,需要谈判人员具有良好的心理素质,能够在各种压力和挑战面前沉着冷静,从而在谈判中取得胜利。

  1.自信心。在谈判过程中自信力的来源是建立在对对手充分了解的基础上的,只有在谈判前充分的对对手的实力进行分析和研究,才能在谈判时充满自信,这种自信是建立科学的调查分析基础上的,一味的盲目的藐视对手、固执已见,这样的自信对于谈判是百害而无一利的。

  2.自制力。商务谈判桌上就好比战场一样,只是这是一场没有硝烟的战争,在谈判过程中出现紧张、对立和争执都是无法避免的,在这种局面出现时,如果谈判者不具有良好的自制力,无法控制自已的情绪,则会导致举止失态、言行不当,从而破坏谈判的气氛,导致谈判的失败。对于一个合格的商务谈判人员,其在谈判过程中具有良好的自制力,不会由于谈判顺利而过于乐观,也不会因为对手的刁难而灰心丧气,能够在谈判过程中克制自己的脾气,避免双方发生言语上的冲突。

  3.懂得尊重。商务谈判双方谈判的目的是为了能够进行更好的合作,所以谈判就应该建立在相互尊重、平等相待的基础上的,只有这样才能确保合作的成功。所以作为谈判人员,要懂得自尊,在确保自己的自尊心的基础上,还要尊重对手的尊严和利益,不为了交易成功而出卖自己的尊严,而且谈判时充分的尊重对方的利益和意见,尊重对方的民族信仰和生活习惯。

  商务谈判应具备的素质三、谈判人员需要具有高度的责任感和原则性

  作为一名合格的谈判人员,首先需要尊重国家和民族的利益,只有这样才能更好的为实现企业的利益而努力;其次要做到维护国家的主权和民族的尊严,这点对涉发谈判人员尤为重要;再次要具有调度的责任感、事业心、原则性和纪律性;最后要有高尚的品格,能够廉洁奉公、不谋私利。

  商务谈判应具备的素质四、谈判人员需要具有丰富的知识

  作为一名优秀的谈判人员,不仅需要具备扎实的基础知识,而且还要具备较强的专业知识,因为基础知识是一块基石,可以充分的发挥出一个人的智慧和才能,而专业知识则代表其能够胜任这项工作的能力,所以越为优秀的谈判人员,其知识越发的广博,不仅具有良好的适应能力,而且具有较强的工作能力。谈判人员在谈判桌上时刻要面临突出局面,这就需要其具有良好的应变能力,而应变能力的高低与知识面的宽窄具有直接的关系,而且随着知识面的加深,其对谈判需求的适应性也越强。作为一名商务谈判人员,必须掌握经济学、民俗学、行为科学、地理知识、心理学等丰富的基础知识。同时,具备必要的商贸理论和经济理论知识,掌握商贸谈判的有关理论和技巧,熟悉商品学、市场营销学、经营策略、商品运输、贸易知识、财务经营管理知识等,熟悉并了解本专业范围内的产品性能、维修服务、成本核算等专业知识,精通各国文化习俗和谈判思维,精通WTO规则,能够解决贸易争端,善于组织国际商务谈判。

  商务谈判应具备的素质五、身体素质方面

  谈判工作并不是简单的说说会就能完成的任务,很多谈判在时间和任务上都有要求,而在谈判工作中不仅消耗体力,更消耗脑力,所以健康的身体对一名谈判人员具有极其重要的意义。所以对于谈判人员有一个适当的年龄跨度,通常以35~55岁之间为宜,因为这个年龄段的人,不仅具有充沛的精力,而且拥有丰富的工作经验,处于事业心、进取心和责任心上升的阶段,而且思路敏捷,可以更好的胜任谈判的工作。但在实际谈判工作中,由于其谈判内容和要求具有较大的差异性,所以对谈判人员的年龄结构还是需要灵活掌握。

  另外对于谈判过程中容易突出的问题,则需要谈判人员做好充足的准备工作以外,还需要具有敏锐的洞察力,可以在谈判过程中通过对对方行为的观察,从而及时洞悉对方的想法;要具有良好的语言文字发达能力,谈判过程是一种社交活动,是人与人之间思想观念和感情交流的过程,所以需要谈判人员要对各种场合善于应对,能够灵活应对不同的人,这就需要具有较强的文字表达及口语表达能力;要具有较强的逻辑思维和判断能力,谈判过程中对方会利用各种问题来刁难和纠缠,混淆事物的因果关系,从而打断谈判人员的思路,这时就需要谈判人员具有准确的判断力和决策力,能够抓住事务的主要矛盾和主要方面,从多方面进行考虑问题,从而做出正确的决策。
 

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