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商务谈判中期策略

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  商务谈判的中局就是对实质性问题磋商,是整个商务谈判的主体阶段,经历时间较长,情形比较复杂。那么商务谈判中期策略有哪些?下面51自学小编整理了商务谈判中期策略,供你阅读参考。

  商务谈判中期策略(一)价格谈判的基本法则

  1.估价要略高

  价格谈判中估价是出价的依据,估价或出价之所以要略高,一是人们普遍有“一分钱一分货”的心理倾向;二是商业惯例;三是谈判本身要求留有回旋余地;四是有助于削弱对方的信心,摸清对方的承受力,提高对方的价格接受水平。一般情况下,卖方的开盘价必须是最高的,相应地对买方来讲,开盘价必须是最低的,这是报价的首要原则。

  2.出价要坚定

  在出价前要准备掌握好估价的充分资料,出价时一定要严肃、认真、坚定、自信、准确。出价以后,言谈和行动中都必须体现出以出价为势在必得,对出价表现出充分的自信,对报价不必作解释或说明。

  3.杀价要狠、让步要慢

  在杀价和让步过程中,还应该尽量制造竞争,制造竞争可以使自己至少在表面上处于有利地位。

  商务谈判中期策略(二)报价策略

  1.先报价与后报价

  无论是买主还是卖主,在谈判中都想摸清对方的真实底价,但底价是对方的机密,不可能明确告诉。这样就要依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测价。

  摸底的目的就是为提出本方的交易条件及报价做准备。经过摸底之后,双方即开始报价。先报价还是后报价,根据利弊关系来确定。先报价的优点在于:一方面,先报价对谈判的影响较大,它实际上等于为谈判划定了一个框架,最终协议将在这个范围内达成。比如,卖方报价某种数控机床每台600万元,那么经过双方协商之后,最终成交价格一定不会超过600万元这个界限的。另一方面,先报价如果出乎双方的预料和设想,往往会打乱对方原有的部署,甚至动摇对方原来的期望值,使其失去信心。比如,卖方首先报价某种数控机床每台800万元,而买方心理却只能承受500万元,这与卖方报价相差太远,即使经过进一步磋商也很难达成协议。因此,只好改变原来部署,要么提价,要么告吹。总之,先报价在整个谈判过程中都会持续地起作用,因此,先报价比后报价的影响要大得多。

  当然先报价也存在一定的缺点:一方面,对方听了另一方的报价之后,可以对他们自己原有的想法进行最后的调整。由于卖方先报价,买方对卖方的交易条件起点有所了解,他们就可以修改原先准备的报价,获得本来得不到的好处。例如卖方报价每台数控机床600万元,而买方原来准备的报价可能为700万元一台。这种情况下,很显然,在卖方报价以后,买方马上就会修改原来准备的报价条件,于是其报价肯定会低于600万元。那么对卖方来讲,后报价至少可以使他获得100万元的好处。另一方面,先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使另一方按照他们的路子谈下去。其最常用的做法是:采取一切手段,调动一切积极因素,集中力量攻击对方报价,逼迫对方一步一步地降低,而并不透露他们自己究竟肯出多高的价格。

  2.报价方法

  先报价与后报价属于谋略的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及语言表达技巧的问题。同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也不一样。在商务谈判中,一般采取以下几种报价方法:

  (1)切片报价。对于价高可以分解的物品宜采取切片报价方法。

  例如,1000克冬虫夏草8000多元,但推销人员在报价时,则说每克8元。“切片”后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他绝不会立刻掉头就走。

  (2)比较报价。此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。

  (3)拆细报价。用此法的关键是,将价格与产品使用寿命周期结合起来,拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出,以表明产品的价格并不算贵。

  例如,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不定。此时,营业员对她说:“这种表2400元,但可使用20年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0, 33元。3毛多钱算什么呢?况且,它可在7300天里,天天为您增光添彩。”经营业员这样一算账,那位男士立即掏钱买了这块表。

  (4)抵消报价。对产品的高价,推销人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价看起来也就成为低价了。

  例如,一位推销员将一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位推销员说:“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%,如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价,卜更能显示出企业产品在价格上的优势。

  (5)负正报价。经销人员在报价时,要讲究说话技巧。

  例如,对同一产品的价格可以用两种方式讲:一种是价格虽然高一点,但产品质量很过硬;另一种是产品质量的确很过硬,只是价格稍高一点。这两种方式用词基本相同,但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上,所以价格才贵,使用户产生产品质量好的印象,就坚定了购买的欲望;相反,第二种方式是将重点放在价高上,使用户产生一种望而生畏的感觉,这样就削弱了购买的欲望。

  3.国际商务谈判的报价战术

  在国际经绮贸易谈判中,有两种比较典型的报价战术,即西欧式报价和日本式报价。

  (1)西欧式报价:一般的模式是,首先提出有较大余地的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上的优惠(延长支付期限,提供优惠信贷等),来逐步达到成交目的。这种报价法只要能稳住买方,往往会有一个不错的结果。

  (2)日本式报价:一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提,并且这种低价格条件交易的各方面很难全部满足买方的需要,如果买方要求改变有关条件,那么卖方就会相应提高价格,因此买卖双方最后成交的价格,往往高于价格表中的价格,日本式的报价在面临众多外部对手时,是一种比较策略的报价方式,因为它一方面可以排斥竞争对手而将买主吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面当其他卖主纷纷走掉时,买主原有的买方市场的优势已不复存在,是一个买主对一个卖主,从而可以坐下来慢慢谈判,一点一点地把价格提上去。日本式报价与西欧式报价相比,虽有利于竞争,但就买方心理而言,一般人总习惯于价格由高到低,逐步降价,而不是相反。

  对于报价的时机,要看对于对方的还价把握度。如果报价企业对于对方的还价能够比较有把握地估计到,那么就可以将这个条件作为一个参数。可以估算出在什么样的期限内,对方可能做出最大让步,并结合自己报价和让价因素以及期望达成协议的期限等,推算出一系列的后果,根据后果选择报价时机。
 

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